Использование календаря позволяет контролировать поток пациентов и их возвращаемость. В первом видео настройка, а во втором практическое использование для контроля возвращаемости. Настройка поиска владельцев при добавлении записи. Если в конфигураторе у значения «Searching for clients in dialogs will show his pets too» поменять 0 на 1 то при поиске кроме ФИО владельца появится также кличка пациента и вид животного. Функция автоматической / ручной отправки смс оповещения о записи на прием владельцу животного или врачу на […]
Рубрика: Call центр
Контроль возвращаемости клиентов с помощью записей в календаре(видео)
Позволяет отслеживать процесс записи и перезаписи пациентов,контроль качества оказания ветеринарных услуг сотрудниками. Настройка времени в течении которого запись на прием будет автоматически обозначена как состоявшаяся. Открываем Меню — Конфигуратор на колонке Tag ищем строчку diary_minutes_range_to_event_autodone там по умолчанию стоит 60минут,которые можете изменить например на 480минут(8часов). Таким образом запись будет обозначена автоматически как состоявшаяся если врач создал обследование в интервале 8часов. В версии 180808 и далее, каждый врач может также посмотреть все записи в календаре в личном […]